miércoles, 9 de julio de 2014

INFORME DE PASANTÍAS

¿Qué es el Proceso de Pasantías)

La pasantía se concibe como el conjunto de actividades previamente planificadas que deberán cumplir los estudiantes de una institución como parte de su formación en la especialidad que cursan, con el propósito de vincularlos de manera directa y activa al sistema productivo nacional, regional y local, y de estimular en ellos una actitud critica – constructiva para abordar casos concretos relacionados con su futuro campo laboral, desempeñándose de la mejor manera en la realización de la misma.

La fase de ejecución del proceso de pasantías corresponde a la praxis vinculada a los conocimientos teórico-prácticos del estudiante, partiendo de la experiencia propia del contexto donde se desenvuelve, y conformada por la institución educativa, el campo laboral y medios informales. En dicho proceso se cuenta con las asesorías tanto de un tutor empresarial como de uno académico, quienes apoyaran dicha fase.

El cumplimiento de las horas de servicios laborales en una organización u empresa, representa un requisito imprescindible para los estudiantes de acuerdo a la normativa institucional en las asignaturas establecidas; lo que generará un aporte significativo en cuanto experiencia laboral en el estudiantado.

OBJETIVOS DE LA PASANTÍAS

• Contemplar la información del futuro profesional mediante la aplicación y desarrollo de los conocimientos teóricos adquiridos en la fase académica.
• Estimular en el estudiante una disposición hacia el análisis, investigación, planteamiento y solución de problemas.
• Lograr que el estudiante maneje responsabilidad, iniciativa, sinergia, trabajo en equipo entre otros.
• Preparar al pasante para una incorporación eficiente al campo de trabajo, acelerando de esta manera el proceso de adaptación en el campo profesional.
• Conseguir que el pasante perciba la empresa como un ambiente de aprendizaje y la pasantía como un proceso que debe satisfacer necesidades empresariales y académicas.

¿Qué es un informe de Pasantías?

Es una redacción en la cual se presenta el informe de la fase de pasantías que requiera ser presentada para su evaluación. La información que se presenta en manera escrita debe estar clara y ordenada conforme a criterios específicos para su mayor comprensión. La manera en como se puede ordenar la información debe estar contenida en un instructivo previo o manual, en orden cronológico o siguiendo objetivos específicos. Para ello, solo se necesitan los conocimientos de redacción, saber cuales son las partes de un informe y seguir una serie de recomendaciones para que quede perfecto.

¿En qué consiste?

La elaboración de una portada para cualquier trabajo depende fundamentalmente de los requisitos establecidos previamente para ella, se debe añadir el membrete, logo de la institución, el nombre del autor(a), tutores, fecha y otro dato que considere importante.

Escriba en la parte superior, normalmente con letras más grandes, REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA, MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN, el nombre de la institución, colocar el escudo de la institución o CENTRADO debajo del nombre de la institución, para que se logre una mejor distribución y efecto visual.

Escriba el título del trabajo realizado un poco más abajo, dejando de preferencia al menos uno o dos espacios entre el nombre de la institución del paso anterior y el nombre del trabajo. Puede escribir primero todos los datos de la portada y acomodar al final los espacios entre ellos. Al respecto se debe considerar solamente que el título no sea muy grande, de preferencia de un solo renglón, pero si este fuera de mayor tamaño también podría dividirlo en título y subtítulo.

En el capítulo I se destacan aspectos alusivos a las características de la empresa, como por ejemplo: razón social, actividad comercial, antecedentes, misión, visión y objetivos entre otros.

El capítulo II está enfocado a describir las características del departamento donde se desarrolla la práctica de las pasantías, resaltando los aspectos principales de la sección de la empresa que sirve de contexto para este fin, en las que se puede nombrar el organigrama y la descripción general.
En este informe es de vital importancia señalar el papel que tiene el pasante en la organización mediante revisión de las actividades realizadas durante dicho periodo.

Debe contener una explicación detallada del trabajo realizado, según las fases de la metodología desarrollada. Por ejemplo, diseño de pantallas, modelo E/R, modelo de datos, diagramas de casos de uso, cuadros, estadísticas, facturas, nóminas, y otros.

Asegúrese de si tiene figuras o tablas debe indicar la fuente (elaboración propia o referencia bibliográfica).

LENGUAJE Y ESTILO

1. En la redacción del informe, se debe emplear un lenguaje formal, simple y directo, acorde con la especialidad y el nivel reestudios.
2. En informe debe redactarse en tercera persona, es decir de manera impersonal, por lo tanto, se evitará el uso de pronombres personales: yo, tú, nosotros, nuestro, vuestro, etc.
3. La construcción de párrafos, la puntuación y el uso de las letras mayúsculas y minúsculas deben ajustarse a las normas gramaticales del idioma castellano.
4. El estilo y la forma de presentación de la información, deben ser coherentes a lo largo de todo el informe.
5. Se pueden utilizar siglas para referirse a organismos, instituciones, procedimientos técnicos pero estas deben explicarse cuando se usen por primera vez, escribiendo el nombre completo, seguido de las siglas en letras mayúsculas sin puntuación y dentro de un paréntesis.

PASOS A SEGUIR:
El primer paso para la elaboración de un informe escrito es recopilar toda la información que se desea presentar y ordenarla para plasmarla en el texto de mejor forma. Este paso es muy importante porque permite estructurar la información para acomodarla mejor dentro del trabajo final.

El siguiente paso es la elaboración de la portada del informe en la que se debe colocar el titulo del trabajo, nombre de quien lo escribió, institución a la que pertenece, fecha de entrega del informe, persona a la que va dirigido (Tutores) y otros datos que se consideren importantes.

El siguiente paso es la elaboración de la introducción en la que se debe colocar de que trata el informe, cual es el objetivo general, propósito o finalidad de esta fase. Esta parte del informe es importante porque permite analizar los objetivos antes de ser presentados los resultados para evaluar mejor.

El siguiente paso es el desarrollo del contenido del informe donde se coloca la planeación, actividades realizadas y resultados obtenidos. Esta es la parte más importante de un informe y es a la que hay que darle una mayor cobertura ya que es el centro de todo proceso realizado.

El siguiente paso es escribir las conclusiones a las que se llegaron, resultados obtenidos y el final del informe. Esta parte en conjunto con la introducción mostrarán si realmente se cumplió el objetivo del proceso realizado.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Deben expresar en forma clara y enfática la síntesis de los puntos plasmados en el desarrollo del informe y reforzar las conclusiones ya implícitas en el contexto.

La recomendaciones complementan las conclusiones, bien sea sugiriendo orientaciones pertinentes a dicho proceso, enfoques diferentes del tema o insistiendo en las decisiones que deben adoptarse de inmediato; tanto para la empresa como para la institución.

APÉNDICES O ANEXOS
Comprende la documentación adicional que refuerza o explica aspectos referenciados en el cuerpo del trabajo estos se identifican con letras: ANEXO A, ANEXO B, ANEXO C y así sucesivamente.
Pueden incluir gráficos, catálogos, especificaciones, desarrollos matemáticos, formatos, encuestas, entre otros. Cualquier material que sea de apoyo al informe que se considere de importancia para sustentar el contenido del mismo. Para presentar un anexo se escribirá su letra, título correspondiente todo en mayúscula y negrilla en el medio de la página centrado y con la numeración en la parte inferior de la página, la cual debe anteceder al anexo que se expone.

Para finalizar se debe colocar un índice con todas las partes del informe. Este puede ir al principio o al final del escrito.

Entrega al Tutor Académico el informe escrito y preliminar de pasantía, debidamente aprobado por el Tutor Empresarial, en el lapso previsto en el cronograma de actividades y a propósito de la correspondiente evaluación y aprobación.

El estudiante, como autor del informe, es el responsable de la presentación correcta de su trabajo, por lo tanto, debe asegurarse de que su transcripción o mecanografiado sea exactamente como se les ha explicado, de acuerdo a las NORMAS APA:

1. La hoja de papel a emplear debe ser tipo bond blanco, tamaño carta, de textura y peso uniforme. El papel no debe tener perforaciones ni rayas.
2. El informe en su totalidad debe ser trascrito con un mismo tipo de letra e impreso con cinta o tinta negra. Para el realce del título y de información en lugar de subrayado, se podrá hacer uso de la letra itálica o cursiva y negrita.
3. Para el mecanografiado del informe se debe emplear letra de tamaño número 12, y fuente Times New Roman o Arial.
4. El texto del informe se deberá transcribir a un espacio y medio (1 ½) entre líneas. Después de títulos, subtítulos, antes y después de párrafos, de encabezamientos, cuadros y gráficos expuestos en el cuerpo del trabajo, se deberán dejar dos (2) espacios de 1 ½.
5. Los márgenes a emplear deberán ser cuatro (4) cm de lado izquierdo, para facilitar la encuadernación del informe, y de tres (3) cm a los lados derecho, superior e inferior de la página.
6. Para la sangría se dejaran cinco (5) espacios en la primera línea de cada párrafo. También deben evitarse el uso de viñetas al inicio de estos.
7. Cada una de las partes principales que conforman el informe, deben comenzarse en una página nueva, con el título en mayúsculas, negritas, centrado, subtítulos o subpartes alineados a la del margen izquierdo no en negrita.
8. Cuando haya que indicar elementos o ideas en párrafos separados se emplearán sangría de cinco (5) espacios, números arábigos (1,2,3,4…) seguido por un punto, sin paréntesis, y las líneas sucesivas se escribirán a nivel del margen izquierdo del párrafo. Si se quiere enumerar varios elementos dentro de un párrafo, se emplearán letras minúsculas y entre paréntesis así: (a), (b), (c).
9. Las páginas preliminares se numerarán con cifras romanas en minúsculas en forma consecutiva hasta el índice, siguiendo las indicaciones explicadas en la parte I del Capítulo I de esta guía. Las páginas que forman el texto o partes del informe se enumerarán con números arábigos iniciando con la primera página de la Introducción. Las páginas finales se enumerarán con cifras romanas en minúsculas siguiendo la secuencia respectiva desde la última página del texto del informe.
10. El número de cada página se colocará al centro y en la parte inferior de cada una de ellas, a dos (2) cm del borde de la página y a uno (1) cm por debajo del margen inferior.
11. Los cuadros y gráficos deben ser incorporados en el lugar apropiado del texto, si estos son pequeños pueden aparecer entre párrafos, en cambio los de mayor tamaño deben colocarse en página separada; la numeración de las páginas con cuadros y gráficos, independientemente que sean diagrama en forma horizontal o vertical, se efectúa a tendiendo a la disposición del numeral 10. Cada cuadro o gráfico deberá tener un número arábigo de identificación (Cuadro 1, Cuadro 2, Gráfico 1, etc.) y el título correspondiente al asunto que trata.


FACTORES QUE DEBE CONSIDERA EL ESTUDIANTE CON RELACIÓN A LA MANERA DE CÓMO CONDUCIRSE EN LA EMPRESA:
• Estar dispuesto a adquirir conocimientos del área de la empresa donde lleva a cabo el proceso de pasantías.
• Puntualidad.
• Presentación personal.
• Normas de cortesía.
• Manera de comunicarse (tono de voz, vocabulario, entre otros)
• Lenguaje corporal.
• Iniciativa.
·     Receptividad.
·     Responsabilidad en cada una de las tareas asignadas.


lunes, 9 de junio de 2014

MATRIZ FODA

FODA: Es una herramienta de análisis estratégico, que permite analizar elementos internos o externos de programas y proyectos de una institución, empresa u organización.

FODA se representa a través de una matriz de doble entrada, llamada matriz FODA, en la que el nivel horizontal se analizan los factores positivos y los negativos.

En la lectura vertical se analizan los factores internos y por tanto controlables del programa o proyecto y los factores externos, considerados no controlables.

Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al programa o proyecto de otros de igual clase.

Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y que una vez identificadas pueden ser aprovechadas.

Las Debilidades son problemas internos, que una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.

Las Amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder sortearla.

Fortalezas y debilidades son factores internos a la empresa, que crean o destruyen valor. Incluyen los recursos, activos, habilidades, etc.

Oportunidades y amenazas son factores externos, y como tales están fuera del control de la empresa. Se incluyen en estos la competencia, la demografía, economía, política, factores sociales, legales o culturales.

El proceso de crear una matriz FODA es muy sencillo: en cada una de los cuatro cuadrantes, se hace una lista de factores. Seguidamente, se les puede asignar un valor o puntaje, según las prioridades de la empresa o ente que se evalúa.

Aunque la matriz FODA resultante es atractiva y simple de entender, los expertos estiman que lo más valioso y revelador de la herramienta es el propio proceso de análisis para llegar hasta allí.

La sencillez e intuitividad del análisis FODA lo ha vuelto muy popular en empresas, instituciones, departamentos, países, entre otros. Sin embargo, no deja de tener sus críticos. 

La principal crítica, es su dependencia en juicios subjetivos, y falta de argumentos objetivos (medidas concretas, valores numéricos).
En síntesis:
  • las fortalezas deben utilizarse
  • las oportunidades deben aprovecharse
  • las debilidades deben eliminarse y
  • las amenazas deben sortearse
  


MATRIZ FODA

FACTORES INTERNOS
Controlables
FACTORES EXTERNOS
No Controlables
FORTALEZAS
(+)
OPORTUNIDADES
(+)
DEBILIDADES
(-)
AMENAZAS
(-)

¿Cómo identificar las fortalezas y debilidades?

Una fortaleza de la organización es alguna función que ésta realiza de manera correcta, como son ciertas habilidades y capacidades del personal con atributos psicológicos y su evidencia de competencias. Otro aspecto identificado como una fortaleza son los recursos considerados valiosos y la misma capacidad competitiva de la institución, como un logro que brinda la organización y una situación favorable en el medio social. 

Una debilidad de una organización se define como un factor considerado vulnerable en cuanto a su organización o simplemente una actividad que la empresa realiza en forma deficiente, colocándola en una situación considerada débil. Estas debilidades pueden generar en la organización una posición competitiva vulnerable.

Es posible destacar que acerca del procedimiento para el análisis FODA, que una vez identificados los aspectos fuertes y débiles de una organización se debe proceder a la evaluación de ambos, es decir, de las fortalezas y las debilidades.

Lo importante radica en que los activos competitivos o aspectos fuertes superen a los pasivos competitivos o situaciones débiles; es decir, lo trascendente es darle mayor ponderancia a los activos (espectos positivos).

Identificar oportunidades y amenazas.

Las oportunidades constituyen aquellas fuerzas ambientales de carácter externo no controlables por la organización, pero que representan elementos potenciales de crecimiento o mejoría.

La oportunidad en el medio es un factor de gran importancia que permite de alguna manera moldear las estrategias de las organizaciones.

Las amenazas son lo contrario de lo anterior, y representan la suma de las fuerzas ambientales no controlables por la organización, pero representan fuerzas o aspectos negativos y problemas potenciales. 

Las oportunidades y amenazas no sólo pueden influir en la atractividad del estado de una organización; ya que establecen la necesidad de emprender acciones de carácter estratégico, pero lo importante de este análisis es evaluar sus fortalezas y debilidades, las oportunidades y las amenazas y llegar a conclusiones.

En la matriz que se presenta a continuación se proponen los aspectos que se deben considerar para elaborar los listados de la Matriz FODA.


FORTALEZAS / DEBILIDADES
• Capacidades fundamentales en áreas claves.
• Recursos financieros adecuados.
• Buena imagen de los compradores.
• Un reconocido líder en el mercado.
• Estrategias de las áreas funcionales bien ideadas.
• Acceso a economías de escala.
• Propiedad de la tecnología.
• Ventajas en costos.
• Mejores campañas de publicidad.
• Habilidades para la innovación de productos.
• Buena Dirección.
• Posición ventajosa en cuanto a experiencias de la empresa.
• Mejor capacidad de fabricación.
• Habilidades tecnológicas superiores.
• Instalaciones obsoletas.
• Rentabilidad inferior al promedio.
• Falta de oportunidad y talento gerencial.
• Seguimiento deficiente al implantar la estrategia.
• Abundancia de problemas operativos internos.
• Atraso en investigación y desarrollo.
• Línea de productos demasiado limitada.
• Débil imagen en el mercado.
• Débil red de distribución.
• Habilidades de mercadotecnia por debajo del promedio.
• Incapacidad de financiar los cambios necesarios en la estrategia.
• Costos unitarios generales más altos en relación con los competidores clave.

OPORTUNIDADES / AMENAZAS
• Atender a grupos adicionales de clientes.
• Ingresar en nuevos mercados o segmentos.
• Expandir la línea de productos para satisfacer una gama mayor de necesidades de los clientes.
• Diversificarse en productos relacionados.
• Integración vertical (hacia adelante o hacia atrás).
• Eliminación de barreras comerciales en mercados foráneos atractivos.
• Complacencia entre las compañías rivales.
• Crecimiento en el mercado más rápido.
• Entrada de competidores foráneos con costos menores.
• Incremento en las ventas y productos sustitutos.
• Crecimiento más lento en el mercado.
• Cambios adversos en los tipos de cambio y las políticas comerciales de gobiernos extranjeros.
• Requisitos reglamentarios costosos.
• Vulnerabilidad a la recesión y ciclo empresarial.
• Creciente poder de negociación de clientes o proveedores.
• Cambio en las necesidades y gustos de los compradores.
• Cambios demográficos adversos.

Ventajas:
• Facilitan el análisis del quehacer empresarial que por atribución debe cumplir cada organización en línea al marco jurídico con el cual se ha constituido.

• Facilitan la realización de un diagnóstico para la construcción de estrategias que permitan reorientar el rumbo empresarial, al identificar la posición actual y la capacidad de respuesta de la organización en el concierto de las empresas.

• Permiten identificar la correspondencia entre la inversión y la rentabilidad. De esta forma, el proceso de planeación estratégica se considera funcional cuando las debilidades se ven disminuidas, las fortalezas son incrementadas, el impacto de las amenazas es considerado y atendido puntualmente y el aprovechamiento de las oportunidades es capitalizado en el alcance de los objetivos, la Misión y Visión de la empresa en gestión.

Ejemplos:
Fortalezas

Experiencia de los recursos humanos
Procesos técnicos y administrativos para alcanzar los objetivos de la organización
Grandes recursos financieros
Características especiales del producto que se oferta
Cualidades del servicio que se considera de alto nivel

Debilidades
Capital de trabajo mal utilizado
Deficientes habilidades gerenciales
Segmento del mercado contraído
Problemas con la calidad
Falta de capacitación

Oportunidades
Mercado mal atendido
Necesidad del producto
Fuerte poder adquisitivo
Regulación a favor del proveedor nacional

Amenazas
Competencia muy agresiva
Cambios en la legislación
Tendencias desfavorables en el mercado
Acuerdos internacionales

ASPECTOS METODOLÓGICOS EN UNA INVESTIGACIÓN

ASPECTOS ESENCIALES PARA REALIZAR UN TRABAJO O PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

-          Papel carta
-          Márgenes: 4 izquierdo; 3 otros lados.
-          Letra: Arial 12
Excepción: Arial 10 en notas al pie
-          Interlineado: espacio y medio
Excepciones: Citas de 40 o más palabras: un espacio
-          Notas al pie: un espacio
-          Resumen: un espacio
-          Citas: sistema autor – fecha
-          Cita larga: fuera de texto, doble sangría de 1.5
-          Cita corta: dentro del texto, en comillas dobles.
-          Fuentes: orden alfabético y sangría francesa

      Párrafo(s) introductorio(s)
     Temas generales que han sido abordados
     Investigadores y sus temas particulares.
      Para cada investigación:
     Iniciar con autor, año, título o tema.
     Destacar el propósito de la investigación
     Enunciar ideas principales y aportes esenciales
      Cierre global
     Aspectos relevantes generales
     Aportes para la investigación


CUANDO SE TRATA DE UNA INVESTIGACIÓN DE CAMPO:

      Población:
     Homogeneidad: Características de homogeneidad.
     Tiempo: Determinación temporal ¿presente o pasado?
     Espacio: Ubicación espacial de la población.
     Cantidad: Tamaño de la población.
      Muestra:
     Tipo de muestreo:
      Aleatorio: selección al azar.
      Estratificado: subdivisión en grupos según características.
      Sistemático: se establecen criterios de elección muestral.
     Recomendación: 20% de la población accesible


CUANDO SE TRATA DE UNA INVESTIGACIÓN BAJO LA MODALIDAD INSTITUCIONAL:

      Breve historia institucional (o social)
      Características.
      Descripción relacional del Campo de Investigación
      Apreciación de debilidades y fortalezas en cuanto al Campo de Investigación


REFERENCIAS
Y aquí, exclusivamente, las fuentes de información que has citado, mencionado o comentado, con todos sus datos.
·         Libros
·         Artículos de Revistas, Prensa (Indicar la fuerte y fecha de publicación)

·         Artículos de Internet (Indicar la fuerte y fecha en el cual fue citado)

miércoles, 28 de mayo de 2014

PAUTAS PARA ELABORAR TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN

Para la presentación de los trabajos de investigación es fundamental la presentación del mismo y cumplir a cabalidad las pautas establecidas (Normas APA) 

PORTADA: Debe ir en letras mayúsculas. Contiene los siguientes datos:
  • REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA (Centrado)
  • MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN (Centrado)
  • Nombre de la Institución. Logo de la Institución. (Centrados)
  • Título: Debe ser corto, claro y preciso, tamaño mayor al establecido para el contenido, en negritas, centrado
  • Autor(es).
  • Tutor.
  • Lugar y Fecha (Centrado)
INTRODUCCIÓN: Se recomienda contemplar los siguientes aspectos:
  • Breve reseña del tema investigado.
  • Importancia de la temática, su vigencia y actualidad.
  • Propósito o finalidad de la investigación.
LENGUAJE Y ESTILO
·  Formal, redacción en tercera persona o, mejor aún, en infinitivo prefiriendo ‘los autores consideran’ o ‘se considera’.
·  Evitar usar abreviaturas. Sólo se usan en las listas de referencia, notas al pie de página, aclaratorias entre paréntesis, cuadros y gráficos.
·  Uso de las siglas: primero se debe enunciar el nombre completo, seguido de las siglas entre paréntesis, en mayúscula y sin puntuación (OEA, ONU, LOPNA, CNRVB).
·  La construcción de párrafos, puntuación, uso de letras mayúsculas y minúsculas deben ajustarse a las normas gramaticales. Uso de conectivos para enlazar párrafos y mantener una coherencia en el desarrollo del contenido.
·  La construcción de párrafos debe ajustarse a un mínimo de cinco (5) líneas y máximo de 12 líneas.

MÁRGENES
          ·     Para los lados superior, inferior y derecho: 3 centímetros y para el lado izquierdo: 4 cm
         ·     La sangría al inicio de cada párrafo será de cinco (5) espacios en el margen izquierdo (utilice la función de tabulador).

PAGINACIÓN
           ·     Todas las páginas se enumerarán en la parte inferior centradas, comenzando por la portada que se cuenta pero no se enumera. A partir de la introducción, llevan números arábigos, incluso los anexos.

TRASCRIPCIÓN E IMPRESIÓN
           ·      Papel bond base 20, tamaño carta, color blanco. Letra preferiblemente Arial, Cournier o Times New Roman No. 12.
           ·      Cuando se enumeran varios elementos en un párrafo: Con letras entre paréntesis (a), (b). En párrafos separados: 1. [número y punto], con sangría de 5 espacios la primera línea.

INTERLINEADO
           ·      El texto se escribirá a espacio y medio, así como entre cada autor en la lista de referencias.
           ·      No se dejará espacio adicional entre los párrafos del texto.
           ·      El espaciado triple se utilizará después de los títulos, antes y después de los subtítulos, de los cuadros y dibujos.
           ·      Los títulos y subtítulos de más de dos (2) líneas se escribirán a espacio sencillo.
      ·      El título de los capítulos se escribirá en letras mayúsculas, mientras que los subtítulos sólo deben llevarla como inicial. En ambos casos debe utilizarse negrillas.

CONCLUSIÓN: Es una síntesis, comentario y argumentación que sustentan el contenido de la investigación realizada.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS O BIBLIGRAFÍA: comprende un inventario de los materiales consultados y citados, ordenados alfabéticamente a partir del apellido del autor, la inicial del nombre. Sólo en mayúscula la primera letra.
     ·       Si el apellido del autor es compuesto, se ordena según el prefijo (De La Torre, Del Moral).
     ·       Las obras de dos (2) autores se escriben en español unidos por una “y”. En inglés por un “&”. Ejemplo (Arias y Soto) (Glesne & Peshkin).

ANEXOS: Constituyen los elementos adicionales que se excluyen del texto y que se agregan al final del mismo. Los glosarios, ilustraciones formatos y cualquier otra información complementaria del contenido con especificaciones.